Rujukan Laman

Terma dan Syarat c6h12 untuk Anda

Dokumen ini menggariskan perjanjian yang mengikat antara anda dan c6h12 apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaSokongan Boleh Dihubungi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Had Penggunaan

c6h12 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti akaun di c6h12.my, termasuk pemindahan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada perkhidmatan tertentu mungkin berbeza mengikut wilayah yang disokong. Sebarang kemaskini kepada terma ini akan dikomunikasikan melalui

1
e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. c6h12 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana bahagian perjanjian ini tanpa notis awal dalam kes pelanggaran serius.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini atau ingin meminta penjelasan mengenai hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan sokongan kami berkaitan sebarang pertanyaan tentang terma penggunaan.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh 24 jam bagi semua isu berkaitan terma dan akaun.

Talian Bantuan Hubungi talian bantuan kami untuk berbincang secara terus dengan wakil yang boleh memandu anda memahami sebarang fasal dalam terma dan syarat c6h12.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara c6h12 Menguruskan Maklumat Anda

Kami mengutamakan keselamatan akaun dan privasi data anda di setiap peringkat — daripada pendaftaran hinggalah kepada setiap transaksi yang anda buat melalui platform kami.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan lapisan tinggi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengendalian akaun dan kami tidak berkongsi maklumat ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

c6h12 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami akan memaklumkan anda segera jika kami mengesan sebarang percubaan akses yang mencurigakan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Anda boleh meminta pemadaman data dengan menghubungi pasukan kami secara bertulis.

Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun, termasuk kemas kini e-mel atau nombor telefon, hubungi sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh dua hari bekerja.

Pegawai Privasi

Kami mempunyai pegawai privasi yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi terma yang ditetapkan. Pertanyaan khusus tentang privasi boleh dihantar terus kepada beliau melalui e-mel.

Soalan Tentang Terma dan Syarat Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan hak mereka, kewajipan akaun dan cara berinteraksi dengan terma kami di c6h12.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu bermakna anda menerima terma baharu.

Ya, anda boleh memuat turun salinan PDF terma dan syarat kami terus dari halaman ini. Jika anda memerlukan format lain atau versi tertentu, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menyediakannya.

Terma ini meliputi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam akaun anda. Setiap penyedia pembayaran mungkin mempunyai syarat tambahan tersendiri yang perlu anda semak secara berasingan.

Anda berhak untuk menerima penjelasan bertulis dalam tempoh 48 jam dan untuk membuat rayuan melalui saluran sokongan rasmi kami. Kes penggantungan akan disemak semula oleh pasukan kami berdasarkan bukti yang anda kemukakan.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami menyatakan niat untuk menutup akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh lima hari bekerja dan mengesahkan pemadaman data mengikut polisi penyimpanan yang terpakai.

Terma ini terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami. Akses dari luar kawasan yang disokong mungkin tertakluk pada had tambahan yang ditetapkan secara berasingan.

Pasukan sokongan c6h12 sedia membantu melalui sembang langsung, e-mel atau talian bantuan. Kami akan menjelaskan sebarang fasal dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda membuat keputusan akaun dengan penuh keyakinan.

Terma dan Syarat c6h12 untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Cara c6h12 Menguruskan Maklumat Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perubahan Akaun

Pegawai Privasi

Soalan Tentang Terma dan Syarat Anda

01 Apakah yang berlaku jika terma c6h12 berubah?

02 Bolehkah saya meminta salinan terma dalam format boleh cetak?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran?

04 Apakah hak saya jika akaun saya digantung?

05 Bagaimana cara memohon pemadaman akaun dan data saya?

06 Adakah terma ini sah di semua negeri di Malaysia?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak faham sebahagian daripada terma ini?

Halaman Berkaitan