Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang c6h12 untuk Malaysia

Kami di c6h12 membina rangka kerja undang-undang ini khusus untuk anda yang menggunakan platform kami di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunPematuhan Wilayah

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Dasar Wilayah c6h12

c6h12 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan mengakses platform c6h12 melalui mana-mana saluran — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau pautan langsung — anda bersetuju untuk mematuhi terma perkhidmatan yang dinyatakan di sini. Perkhidmatan kami tersedia hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan. Semua

1
transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemprosesan pihak ketiga masing-masing di samping terma c6h12. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan platform
2
ini selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkenaan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan membalas dalam tempoh 48 jam untuk semua isu berkaitan privasi, data dan terma akaun di Malaysia.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan mengenai terma perkhidmatan. Pasukan kami tersedia setiap hari dan boleh merujuk kes kompleks kepada unit undang-undang dalam masa 24 jam.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal mengenai pemprosesan data atau pelanggaran terma, lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda. Setiap kes mendapat nombor rujukan untuk pengesanan status.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan lapisan perlindungan data yang menyeluruh merangkumi enkripsi, kawalan akses dan prosedur pengekalan data yang jelas.

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit semasa penghantaran. Data yang disimpan dalam pelayan kami juga dilindungi dengan enkripsi peringkat pangkalan data untuk menghalang akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui halaman keutamaan akaun atau tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dikekalkan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkaitan.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun c6h12. Kami memantau corak log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS jika aktiviti mencurigakan dikesan pada akaun anda.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pembetulan. Hubungi unit privasi kami melalui e-mel dengan nombor akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda di c6h12

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan undang-undang kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami berserta pengesahan identiti dan kami akan menyediakan laporan dalam 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data untuk maklumat yang tidak wajib dikekalkan oleh undang-undang. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan dikekalkan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Setiap aduan pelanggaran privasi menerima nombor kes unik dalam masa satu jam. Pasukan undang-undang kami menyiasat aduan dalam tempoh tiga hari bekerja dan memberikan laporan bertulis kepada anda sebelum tindakan pemulihan dilaksanakan.

c6h12 tidak menyimpan butiran penuh akaun pembayaran anda. Kami hanya menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk pengesahan. Butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran masing-masing.

Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan notis dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang diberikan, anda boleh mengemukakan aduan kepada badan pengawalseliaan yang berkaitan di Malaysia atau menggunakan saluran penyelesaian pertikaian bebas yang diperuntukkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Profil Saya' untuk pembetulan asas seperti nombor telefon dan alamat. Untuk pembetulan dokumen identiti, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan salinan dokumen yang dikemaskini.

Rangka Kerja Undang-Undang c6h12 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Amalan Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Kawalan Akses Akaun

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda di c6h12

01 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang disimpan oleh c6h12?

02 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan daripada sistem c6h12?

03 Bagaimana c6h12 mengendalikan aduan berkaitan pelanggaran privasi?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh c6h12?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika c6h12 mengubah terma perkhidmatan?

06 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan tindak balas undang-undang c6h12?

07 Bagaimana saya boleh meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun c6h12 saya?

Halaman Berkaitan